1 Objeto
Estos términos regulan el uso de la funcionalidad de autorización a terceros de la
aplicación MediScan, desarrollada por Zefiroft S.A.S., mediante la cual un usuario
(en adelante, el Titular) autoriza a otra persona (en adelante, el
Tercero Autorizado) para reclamar y recibir, en su nombre, los medicamentos o
dispositivos médicos prescritos y autorizados por su EPS.
Al activar esta funcionalidad en la aplicación, el Titular declara haber leído, entendido y aceptado
en su totalidad los presentes términos.
2 Definiciones
- Titular: paciente o afiliado a quien la EPS autorizó la entrega de los medicamentos o dispositivos médicos.
- Tercero Autorizado: persona mayor de edad designada expresamente por el Titular para reclamar la entrega en su nombre.
- Dispensario: establecimiento farmacéutico responsable de la custodia y entrega de los medicamentos.
- MediScan: plataforma tecnológica que registra la solicitud, la autorización y la trazabilidad de la entrega. MediScan no dispensa ni entrega medicamentos.
3 Requisitos de la autorización
Para que la autorización sea válida deben cumplirse todos los siguientes requisitos:
- El Tercero Autorizado debe ser mayor de 18 años y presentar su documento de identidad original al momento de la entrega.
- El Titular debe registrar en la aplicación los datos completos y verídicos del Tercero Autorizado: nombres y apellidos, número y lugar de expedición del documento, teléfono de contacto y dirección.
- La autorización aplica únicamente a la entrega o entregas identificadas en la solicitud correspondiente. No constituye un poder general ni permanente.
- El dispensario podrá exigir los documentos anexos que su procedimiento interno requiera: fotocopia del documento del Titular, fotocopia del documento del Tercero Autorizado, fórmula original y tirilla de pendiente, entre otros.
- El dispensario se reserva el derecho de rechazar la entrega si la identidad del Tercero Autorizado no puede verificarse o si los datos registrados no coinciden con el documento presentado.
4 Casos especiales
| Situación | Regla aplicable |
|---|
| Titular menor de edad |
La autorización debe ser otorgada por el padre, madre o representante legal, quien asume las responsabilidades del Titular descritas en estos términos. |
| Medicamentos de control especial |
Su entrega a terceros está sujeta a la normatividad vigente del Fondo Nacional de Estupefacientes y puede ser negada aun existiendo autorización. |
| Medicamentos con cadena de frío |
El Tercero Autorizado asume la responsabilidad de mantener las condiciones de conservación indicadas por el dispensario desde el momento de la entrega. |
5 Declaración y responsabilidad del Titular
Al autorizar a un tercero, el Titular declara y acepta que:
- Designa al Tercero Autorizado de manera libre, voluntaria e informada, y que la información registrada es veraz.
- Es plenamente responsable de la elección del Tercero Autorizado y de las consecuencias derivadas de dicha designación.
- La entrega efectuada al Tercero Autorizado se entiende, para todos los efectos, como entrega válida y realizada al Titular, extinguiendo la obligación de entrega del dispensario.
- Es responsable del uso exclusivo de los medicamentos por parte del paciente, así como de su adecuado manejo y conservación conforme a las indicaciones del fabricante y del profesional tratante.
- Exime al dispensario, a MediScan y a Zefiroft S.A.S. de cualquier responsabilidad por pérdida, deterioro, uso indebido, desvío, comercialización o no entrega de los medicamentos una vez estos han sido recibidos por el Tercero Autorizado.
- Debe informar oportunamente cualquier revocatoria de la autorización a través de la aplicación. La revocatoria surte efecto únicamente sobre las entregas aún no realizadas.
Importante: la reventa, comercialización o cesión de medicamentos entregados por el
sistema de salud está prohibida por la ley colombiana y puede acarrear responsabilidad penal.
Autorizar a un tercero no exime al Titular de esta prohibición.
6 Responsabilidad del Tercero Autorizado
- Identificarse con documento original y firmar el acta o formato de entrega dispuesto por el dispensario.
- Verificar, al momento de recibir, las cantidades, presentaciones y estado de los productos entregados.
- Entregar los medicamentos al Titular de forma íntegra y oportuna, garantizando su uso exclusivo por el paciente.
- Abstenerse de dar cualquier uso distinto al previsto a los medicamentos o dispositivos médicos recibidos.
7 Alcance de la responsabilidad de MediScan
MediScan es una herramienta tecnológica de gestión y trazabilidad. En consecuencia:
- MediScan no dispensa, no custodia y no entrega medicamentos ni dispositivos médicos. Esa responsabilidad recae exclusivamente en el dispensario farmacéutico.
- MediScan registra la autorización, la identidad declarada del Tercero Autorizado y la evidencia de la entrega, con fines de trazabilidad y auditoría.
- MediScan no verifica ni garantiza la relación, idoneidad o buena fe del Tercero Autorizado designado por el Titular.
- Zefiroft S.A.S. no será responsable por daños derivados del uso indebido de la funcionalidad, de información falsa registrada por el Titular, o de hechos ocurridos con posterioridad a la entrega física de los productos.
8 Datos personales del Tercero Autorizado
Los datos del Tercero Autorizado se recopilan y tratan con la finalidad exclusiva de verificar
su identidad y dejar constancia de la entrega, conforme a la Ley 1581 de 2012
y el Decreto 1377 de 2013.
El Titular declara que cuenta con la autorización previa y expresa del Tercero
Autorizado para registrar y compartir sus datos personales en la aplicación, y que le ha informado
sobre la finalidad de dicho tratamiento.
El Tercero Autorizado puede ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus
datos escribiendo a zefiroftco@gmail.com. El tratamiento se
rige adicionalmente por la
Política de Privacidad de MediScan.
9 Vigencia y revocatoria
La autorización permanece vigente hasta que se complete la entrega asociada o hasta que el Titular la
revoque desde la aplicación, lo que ocurra primero. La revocatoria no afecta las entregas ya realizadas
ni las obligaciones ya cumplidas por el dispensario.
10 Marco legal aplicable
Estos términos se rigen por la legislación colombiana, en particular por el
Decreto 780 de 2016 (Decreto Único Reglamentario del Sector Salud), la
Resolución 1604 de 2013 del Ministerio de Salud y Protección Social sobre entrega de
medicamentos, la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos personales y demás normas
concordantes.
11 Aceptación
La aceptación de estos términos dentro de la aplicación MediScan, mediante la marcación de la casilla
correspondiente y el envío de la solicitud, constituye manifestación expresa de voluntad
del Titular y tiene plena validez conforme a la Ley 527 de 1999 sobre comercio
electrónico y mensajes de datos.
12 Contacto
Última actualización: 11 de julio de 2026